Política de privacidad
Contenido
- Alcance
- Datos que recolecta
- Finalidad
- Proceso para ejercer derecho de Acceso y Rectificación
- Notificaciones cuando existan cambios en la política de privacidad
- Uso de cookies
- Medidas para precautelar la seguridad de los datos personales
- Base legal que sustenta el tratamiento de los datos
1. Alcance
La política de privacidad se aplica a los datos personales que circulan y se receptan por medio de todos los canales físicos o electrónicos que el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena dispone para brindar servicios a los ciudadanos.
2. Datos que recolecta
Los datos personales que se recaban a través de solicitudes, declaraciones, formularios, entre otros, realizadas por los canales implementados para el efecto por el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena, son incorporados, protegidos y tratados para el ejercicio de las facultades que le han sido otorgadas a esta institución conforme a la ley.
En el caso de los portales electrónicos se recolectan datos adicionales relativos a la identificación del ciudadano que accede al canal, tales como: datos de autenticación, dirección IP y fecha de acceso.
3. Finalidad
El Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena utiliza la información personal de los ciudadanos para los siguientes fines:
- Para procesar solicitudes y entregar notificaciones.
- Para proporcionar soporte u otros servicios.
- Para proporcionar información basada en sus necesidades, en cuanto a obligaciones y responder las solicitudes.
- El Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena puede contactar al ciudadano para confirmar o entregarle información.
- Para obtener retroalimentación del ciudadano con el fin de evaluar el uso de los productos y servicios.
- Para informar al ciudadano acerca de una reunión, conferencia o evento organizado por el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena.
- Para considerar al ciudadano para un reconocimiento o distinción.
4. Proceso para ejercer derecho de acceso y rectificación
El Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena reconoce a los titulares de datos personales el acceso y rectificación al tratamiento que se realice sobre sus datos, mediante los mecanismos y procedimientos definidos por la institución de conformidad a sus facultades, en caso de información adicional debe seguir el proceso ingresando al siguiente enlace:
Formulario de derecho de acceso y retificación
Derecho de acceso
El titular de los datos personales deberá realizar la solicitud detallando que información personal es la que requiere, mencionado el nombre del dato solicitado, por ejemplo, dirección domiciliaria, número de teléfono, dirección de correo electrónico; y luego de las verificaciones correspondientes se le notificará el resultado de la solicitud al buzón de correo que indique en la misma.
Derecho de rectificación
El titular de los datos personales deberá realizar la solicitud detallando que información personal es la que quiere rectificar, mencionando el nombre del dato, el contenido actual y el contenido rectificado; y luego de las verificaciones correspondientes se le notificará el resultado de la solicitud al buzón de correo que indique en la misma..
En todos los casos el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena, remitirá las directrices necesarias para la atención de las solicitudes de acceso y rectificación recibidas.
5. Notificaciones cuando existan cambios en la política de privacidad
El Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena se reserva el derecho a cambiar o modificar en cualquier momento y sin notificación previa la presente política, por lo que será responsabilidad del Usuario revisar continuamente la versión actualizada y vigente de este documento para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios o con las nuevas condiciones.
6. Uso de cookies
El Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena puede utilizar datos personales, además de los datos recopilados como resultado de la navegación en los canales electrónicos y los protocolos y registros electrónicos para ayudar a crear y personalizar el contenido del sitio web, mejorar su calidad y realizar el seguimiento de la capacidad de respuesta de los servicios entregados.
No compartimos datos personales almacenados mediante cookies sin consentimiento. Cuando hace clic o interactúa con un anuncio, existe la posibilidad de que el anunciante pueda colocar una cookie en su navegador con condiciones de uso propias del anunciante.
7. Medidas para precautelar la seguridad de los datos personales
El Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información al seguir un enfoque de administración de riesgos basado en políticas, estándares, lineamientos y procedimientos para cumplir con los objetivos de seguridad.
La transmisión de la información desde y hacia el sitio web del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena, se realiza por canales seguros (HTTPS) que protegen la información en tránsito enviada por el usuario, sin embargo, el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena no se responsabiliza en caso de que los usuarios utilicen computadores de uso compartido como: salas de cómputo, cibercafés, computadores de acceso público, entre otros; donde pueden existir programas que sustraigan de manera ilegal la información ingresada por el usuario.
8. Base legal que sustenta el tratamiento de los datos
El Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena fundamenta el tratamiento que da a los datos personales en los siguientes instrumentos legales.
- Constitución de la República del Ecuador, artículo 66: "El derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos o información requerirán la autorización del titular o el mandato de la ley".
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, emitida el 10 de mayo de 2021 y publicada en el Registro Oficial No. 459 del 26 de mayo de 2021.
- Código Orgánico de la Economía Social de Conocimientos, Creatividad e Innovación, Disposiciones Generales, VIGÉSIMA SEPTIMA.- “(…) El tratamiento de datos personales que incluya acciones tales como la recopilación, sistematización y almacenamiento de datos personales, requerirá la autorización previa e informada del titular. No se requerirá de la autorización del titular cuando el tratamiento sea desarrollado por una institución pública y tenga una finalidad estadística o científica; de protección a la salud o seguridad; o sea realizado como parte de una política pública de garantía de derechos constitucionalmente reconocidos (…)”.
- Artículo 1 del Decreto Ejecutivo No. 1384, publicado en el Suplemento del Registro Oficial No. 860 de 02 de diciembre 2012, que establece como política pública el desarrollo de la interoperabilidad gubernamental que consiste en el esfuerzo mancomunado y permanente de todas las entidades de la Administración Pública Central, para compartir e intercambiar entre ellas, por medio de las tecnologías de la información y comunicación, datos e información electrónicos que son necesarios en la prestación de los trámites y servicios ciudadanos que prestan las entidades, así como en la gestión interna e interinstitucional.
- Guía para la protección de datos personales en la Administración Pública Central, emitido por el MINTEL mediante Acuerdo Ministerial 012-2019 del 11 de junio de 2019, publicado en Registro Oficial No. 18 de 15 de agosto de 2019.
Términos y condiciones de uso de canales electrónicos
Generalidades
El ingreso y uso de los canales electrónicos que el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena dispone para brindar servicios a los ciudadanos, le atribuye la condición de Usuario; y la aceptación expresa, plena y sin reservas por parte del Usuario, de todos y cada uno de los Términos y condiciones de uso de la presente Política, en la versión publicada.
El Usuario tendrá acceso a la información publicada en la página web del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena, sin embargo, para acceder a los servicios que requieren autenticación es necesario ingresar la identificación y clave de acceso.
El Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena brinda la seguridad de la información al Usuario desde el momento en que se solicita la información personal, con la cual se puede identificar al Usuario, asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos y condiciones de uso de la presente Política.
El Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena dispone de una página web institucional para presentar información a los ciudadanos sobre la gestión que realiza.
Los datos que han recibido tratamiento estadístico pueden estar disponibles en formatos abiertos, para facilitar su utilización.
1. Responsabilidad
El Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena solamente será responsable del tratamiento y uso de los datos personales que recabe en forma directa a través de sus canales electrónicos.
El Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena se deslinda de cualquier responsabilidad que pueda generar al usuario por cualquier uso inadecuado o contrario a los fines de sus canales electrónicos.
El Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena no se hace responsable por la veracidad o exactitud de la información contenida en los enlaces a otros sitios web o que haya sido entregada por terceros.
Los servicios ofrecidos a los Usuarios de los canales electrónicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena son gratuitos y sin cargo alguno. El Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena no se responsabiliza de ningún daño o perjuicio sufrido por el Usuario que se derive de la no disponibilidad de acceso a los canales electrónicos del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena.
2. Son obligaciones del usuario
- No dañar, inutilizar, modificar o deteriorar los canales electrónicos a los que está teniendo acceso, ni los contenidos incorporados y almacenados en éstos.
- No utilizar ningún tipo de herramienta informática con el fin de obtener accesos no autorizados a cualquier canal electrónico, contenido y/o servicios ofrecidos a través de éstos.
- No interferir ni interrumpir el acceso, funcionalidad y utilización de canales electrónicos y redes conectados al mismo.
- No dañar, inutilizar, modificar o deteriorar los canales electrónicos a los que está teniendo acceso, ni los contenidos incorporados y almacenados en éstos.
3. Dominio: santaelena.gob.ec
El dominio santaelena.gob.ec se encuentra vigente y está registrado en NIC.EC, que es la empresa encargada de administrar los dominios del Ecuador. Todos los registros asociados al dominio santaelena.gob.ec, están almacenados dentro de la estructura tecnología del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial de Santa Elena.
Glosario:
Canales: estructuras o medios de difusión de los contenidos y servicios; incluyendo el canal presencial, el telefónico y electrónico, así como otros que existan en la actualidad o puedan existir en el futuro.
Canal electrónico: todo canal de transmisión de datos por medios electrónicos, ópticos o radiofrecuencias.
Cookies: es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario. Sus principales funciones son: llevar el control de usuarios, conseguir información sobre los hábitos de navegación del usuario, almacenar preferencias del usuario, etc.
Dato personal: dato que permite identificar o hacer identificable a un individuo directa o indirectamente.
Dato personal registrable: es el dato personal que se encuentra en la Administración Pública, mismo que ha sido recogido de acuerdo a las facultades y atribuciones establecidas mediante norma expresa.
Dato sensible: es aquel dato personal que en caso de ser tratado de manera inadecuada podría derivar en importantes riesgos para los derechos y las libertades fundamentales de una persona. Por ejemplo, ideología, afiliación política o sindical, etnia, estado de salud, orientación sexual, religión, identificación personal, datos biométricos, condición migratoria, entre otros.
